Expéditions et retours :

Les colis sont expédiés entre 1 et 2 jours ouvrés après réception du paiement. 

Les colis sont expédiés via Mondial Relay, mais peuvent également être expédiés via Colissimo. Quel que soit le mode de livraison choisi, vous bénéficierez d'un accès au suivi via votre compte. Les remises en mains propres sont possible.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Notez que nous envoyons tout les articles léger en lettre suivie, les frais réglés reste les mêmes et comprennent les frais de préparation.

Remises en mains propres :

Si vous souhaitez réduire les délais et les frais de livraison, nous vous proposons une remise en mains propres uniquement sur Courbevoie ou Nanterre. La livraison est possible tout les jours du lundi au dimanche suivant nos disponibilités.

Pour bénéficier de cet avantage commandez et validez votre panier, choisir l'option "sur rdv" payez votre commande et contactez nous par téléphone ou par SMS au 07.67.56.01.03, nous fixerons un RDV au plus vite.

Echanges :

Nous traitons les échanges sous 4 semaines, nous vous invitons a consulter notre rubrique échanges & retours.

Pour des raisons d'hygiène, les échanges de hijabs, foulard, pashmina ne sont plus acceptés

Retard de livraison :

Des retards peuvent être signalés, cela n'est pas de notre volonté, nous contacterons néanmoins l'agence en tord et nous mettrons tout en oeuvre afin de rétablir la situation. Aucun remboursement ne sera possible sauf en cas de perte ou de vol (sauf si le colis est déclaré comme "livré").

En cas de perte ou vol notez que nous nous engagerons a vous renvoyer votre commande, en cas de rupture de stock vous serez remboursé.

Paiement sécurisé

Notre paiement est sécurisé avec SSL. Vérifiez bien le petit cadenas sur votre barre d’adresse avant de taper votre numéro de carte bleu.

Nous acceptons toutes les Cartes Bleues (Visa, Mastercard…)

Nous vous proposons aussi le paiement sécurisé de Paypal.

Sachez qu’aucune information bancaire n’est stockée ni enregistrée.

Les virements bancaire sont aussi possible, notez que le délai de livraison peut être plus long, selon la réception de votre virement. Vous avez 7jours ouvrés pour effectuer le virement bancaire, passé ce délai vos articles seront remis en vente et si cela est récurrent nous nous donnons la possibilité de refuser votre commande.

Une fois le virement bancaire reçu, vos articles seront alors préparer et votre commande sera prête à être envoyé.

Commandez donc en toute sérénité.